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CONTRATO DE PRESTACIÓN DE SERVICIO DE TUTORÍAS DE IDIOMAS Entre Real Languages School, instituto para la educación informal de Idiomas con domicilio en la ciudad de Granada Meta, ubicado en la calle 18 No. 9 – 65, Barrio Antonio Ricaurte y quien para efectos de este documento se denominará EL INSTITUTO y la persona quien firma y quien se encuentra debidamente registrada en este documento, mayor y vecino(a) de esta ciudad quien se denominará el RESPONSABLE. CONDICIONES. 1.DEFINICIONES: 1.1. Los términos utilizados en este documento en singular y en plural tienen el significado que se les asigna en él. Todo término que no se encuentre expresamente definido en esta cláusula deberá ser entendido en el sentido común y usual correspondiente al uso general del mismo. a) CURSO: Programa diseñado por niveles para el aprendizaje de un idioma. b) NIVEL: Conjunto de conocimientos agrupados por grado de complejidad que sigue un orden gradual y que en su totalidad componen el curso. c) USUARIO: Persona quien tiene el derecho de asistir a las tutorías. d) TUTOR: Monitor, Profesor o docente quien orienta las tutorías. e) INTENSIDAD: Cantidad de veces semanal que asiste el aprendiz a las tutorías. f) RESPONSABLE: Persona responsable de las obligaciones contractuales y quien representa a l usuario. g) MODALIDAD: forma en la que el aprendiz toma las tutorías (Presencial, semipresencial o virtual) h) TUTORIA: Sesión de 120 minutos en la que se imparten los temas divididos por lecciones. 2. OBJETO: 2.1. El Insituto se compromete a prestar el Servicio de tutorías en el nivel y en el Idioma escogido, en la modalidad e intensidad que se encuentran debidamente relacionados en el presente documento. 2.2. El Instituto se compromete a suministrar el material de evaluación como talleres y test y el soporte virtual necesario hasta completar el nivel en el curso escogido toda vez que la relación entre El Instituto, con el usuario es de medios y no de resultados.  2.3. El Instituto pone a disposición del aprendiz herramientas virtuales (redes sociales y materiales virtuales) para apoyar su proceso de aprendizaje para lograr alcanzar la nota mínima exigida con la cual se dará por aprobado el nivel. 2.4. El responsable reconoce y acepta que el Instituto REAL LANGUAGES SCHOOL presta el servicio de tutorías para el aprendizaje de Idiomas por medio de sesiones presenciales de 120 minutos personalmente o a través de internet bajo la modalidad de educación informal la cual no da lugar a título alguno. 2.5. El Aprendiz elige libremente la participación a nuestros cursos y podrá presentar el test de nivelación para ser ubicado en nivel que mejor le sea conveniente. (Esta prueba tendrá un valor de 30.000, los cuales en caso de vincularse a uno de nuestros niveles no será cobrado). 3. DURACIÓN: 3.1. Cada nivel está compuesto por 60 sesiones de 120 minutos cada una, para un total de 98  horas, la intensidad de asistencia define la duración del mismo en término de meses. Teniendo en cuenta que cada tutoría tiene una duración de dos horas (120 minutos a excepción de la Modalidad Sabatina (3 horas (180 min)) la duración de cada nivel dependerá de la intensidad de asistencia de la siguiente manera: a) MODALIDAD SABATINO (Una tutoría de 3 horas): Duración no mayor a 10 meses. b) MODALIDAD ESTUDIANTIL (Dos Tutorías a la semana): Duración no mayor a 8 meses.  c) MODALIDAD SEMI-INTENSIVO (Tres Tutorías a la Semana): Duración no mayor a 6 meses. d) MODALIDAD INTENSIVO: (Tutorías todos los días) Duración no mayor a 3 meses. NOTA 1: En caso de no coincidir la finalización del nivel con la fecha de vigencia especificada en el presente contrato se extenderá por el tiempo que sea requerido de acuerdo al número de tutorías necesarias y que en todo caso no será mayor a 1 mes. NOTA 2: La vigencia del servicio de tutorías contratadas por el responsable es por el término de 30 días del pago anticipado, en un contrato que se renueva periódicamente por el mismo tiempo hasta concluir el nivel, según la intensidad, bajo la modalidad de pago mensual,  y 3 meses para la modalidad de pago del curso intensivo. 4. OBLIGACIONES: 4.1. La(s) persona(s) que se registran como usuario(a)(s) en este documento será(n)  la(s) única(s) autorizada(s) para recibir las tutorías, toda vez que los derechos adquiridos son personales e intransferibles.  4.2. El usuario se compromete a asistir en los horarios establecidos (salvo por fuerza mayor), ya que estos NO pueden ser modificados, y se compromete con las actividades extra-clase asignadas (talleres, tareas y/o trabajos de repaso para las pruebas), así como la participación a reuniones, grupos de Speaking y videoconferencias. 4.3. El usuario se compromete a asumir cabalmente su rol y se esforzará para cumplir con los objetivos planteados, que consisten en superar las pruebas con una nota mínima del 70% (De no ser así deberá realizar un plan de refuerzo y presentar nuevamente la prueba). Así mismo el aprendiz se compromete a lograr un promedio mínimo ponderado total de cada subnivel con una nota mínima también del  70%. 4.4. Las monitorias las recibirá el (los) usuario (s) en los lugares que la empresa tenga dispuesto para tal fin, salvo que esta notifique los cambios con anticipación. 4.5. El usuario debe hacer uso de las monitorias dentro del periodo estipulado en la duración del nivel. Si transcurrido ese tiempo, no ha completado o no ha asistido al número de tutorías previsto, el usuario perderá los derechos del servicio y deberá realizar un nuevo contrato, cancelando un nuevo valor para continuar con su proceso de aprendizaje.  5. VALOR: 5.1.  El valor total de cada nivel está definido por la suma total de los pagos mensuales, el cual está sujeto a la intensidad y que en todo caso no será igual al de otros grupos debido a que no siempre se da el mismo ritmo de avance. 5.2. El pago del valor  mensual es anticipado y se realizará el primero a la fecha de la firma de este contrato y hasta la fecha de finalización de acuerdo a la intensidad horaria de cada modalidad así: a) MONITORÍA PERSONALIZADA (2 horas): $30.000 b) MONITORÍA SEMIPERSONALIZADA (2 horas) (Grupo no mayor a 3 Personas): 60.000 c)MODALIDAD SABATINO (Una tutoría todos los Sábados de 3 horas): $120.000 mensuales. d) MODALIDAD ESTUDIANTIL (Dos Tutorías a la semana): $145.000 mensuales. e) MODALIDAD SEMI-INTENSIVO (Tres Tutorías a la Semana): $185.000 mensuales. f) MODALIDAD INTENSIVO: (Tutorías todos los días) 3 meses: $340.000 mensuales. 6. PAGOS: 6.1. Las usuarios podrán obtener Beneficios económicos por pronto pago en caso de adelantar dos o más mensualidades, o por recomendar efectivamente otros usuarios quienes accedan a nuestros, con lo cual recibirán alguno de los porcentajes de descuento vigentes. 6.2. El titular se compromete a realizar el pago del valor pactado por el servicio de las Monitorias mensualmente, en las fechas establecidas en este documento.  6.3. El aprendiz tendrá 5 días hábiles para retractarse de la adquisición de las tutorías tiempo en el cual Real Languages School hará la devolución del dinero. Luego de ese tiempo el valor cancelado no será reembolsado  independientemente de que haga o no uso de las monitorias y solo tendrá validez por el periodo cancelado (MENSUALIDAD) certificado con su respectivo soporte (RECIBO DE PAGO). 6.4. El pago del valor mensual se realiza anticipado, el primero a la firma de este documento y los siguientes de manera consecutiva, en la fecha de comienzo de las tutorías estipulada en el mismo. 6.5. En caso de no cancelar el valor mensual de las tutorías en las fechas estipuladas, la empresa podrá desistir de la vinculación del (los) usuario(s) aquí registrados y con esto suspender para ellos el servicio. 6.6. Los pagos mensuales deben ser efectuados únicamente en la sede de la empresa y a quien esté autorizado por la misma. 6.7. La empresa no será responsable cuando las tutorías no puedan ser prestadas por fuerza mayor o caso fortuito y no asumirá los costos en dichos casos. NOTA 1. La empresa podrá realizar el cobro de las tutorías que se requieran para completar el Nivel cuando el periodo cancelado no coincida con la finalización del mismo. Dicha liquidación se realizará con base al valor del pago mensual de acuerdo a la intensidad estipulada en el presente contrato. El valor cancelado  incluye papelería como exámenes, talleres y certificado. No incluye: costo del texto, salidas pedagógicas y otros que no estén contemplados en este parágrafo. NOTA 2. En caso de acceder a algún beneficio económico como descuento o promoción, esta será válida solamente para el presente contrato, si el usuario quisiera modificar en términos de modalidad y/o de asistencia dicho contrato, deberá diligenciar otro documento de inscripción y el (los) beneficio(s) obtenido(s) en el presente contrato, podrá (n) no ser tenido (s) en cuenta. NOTA 3. En algunos casos, el valor cancelado y el número de sesiones no se corresponden entre sí, por tratarse de días festivos no laborales. En dichas circunstancia, la empresa no asume dichos costos por tratarse de eventos fuera de nuestra programación. 7. GRUPOS: 7.1. El Instituto estructura sus grupos con un número mínimo de 3  participantes y máximo 7 por sesión. 7.2. Real Languages School se reserva el derecho de unificar o suspender las monitorias, sin previo aviso, si no se cuenta con el número mínimo  de usuarios que le permita a la empresa prestar sus servicios, y/o cuando la empresa así lo considere. En dicho caso los participantes de ese grupo pasarán a otro grupo o darán espera hasta ser ubicados en un grupo que vaya en la misma etapa en la que se encuentran. 8. NIVELACIÓN/RECUPERACIONES: 8.1. En caso de que el aprendiz no asista a la(s) monitoria (s) en los horarios establecidos en este documento, el Instituto no asume dichos costos y queda bajo la entera responsabilidad del usuario ponerse al día con los temas tratados en las sesiones a las que no asista. El costo será asumido por el usuario, quien pagará individualmente (Monitoría Personalizada) o colectivamente (Monitoría Semi-personalizada) las monitorias que sean requeridas. 9. TEMPORADA VACACIONAL/FESTIVOS: 9.1. Real Languages School no cuenta las temporadas vacacionales como periodos de receso dado que nuestro plan de estudios está diseñado por Niveles continuos y de corta duración. 9.2. En caso de coincidir el curso con las con la temporada vacacional escolar, será decisión de común acuerdo entre los integrantes del grupo si se suspenden las monitorias y el tiempo durante el cual se suspenderán. Es de aclarar que el valor de la mensualidad no será cobrado sino hasta cuando se retomen nuevamente las monitorias. 9.3. El servicio de monitorias no se prestará los días festivos del calendario oficial de la República de Colombia. Dichas monitorias no serán asumidas por la empresa. 10. SUSPENSIÓN TEMPORAL O DEFINITIVA DEL SERVICIO DE TUTORÍAS: 10.1 La Empresa se reserva el derecho de suspender unilateralmente de manera temporal o definitiva el servicio de tutorías si el usuario transgrede a una o a varias normas contempladas en el manual de convivencia de Real Languages School que lo ameriten y en general, en cualquier situación que atente contra la prestación de un  buen servicio, las buenas costumbres, la tranquilidad, seguridad y bienestar de todos los que se encuentran en las instalaciones del Insituto. 11. ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES: 11.1. El responsable acepta las condiciones contenidas en este documento, el cual queda perfeccionado y es obligatorio a partir de la fecha de la de la firma, una vez  que es firmado por duplicado y en general, toda vez que acceda a alguno de los servicios que ofrece nuestra Insituto. Las partes reconocen las condiciones pactadas y contenidas en este documento y se comprometen a su cumplimiento. 11.2. El presente documento se encuentra publicado en nuestra página de Internet y constituye propiedad de Real Languages School. Se prohíbe la alteración, modificación o copia total o parcial. NOTA: Real Languages School se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente documento con fines de mejorar las garantías para las partes. Cualquier modificación o actualización tendrá validez y vigencia a partir de la fecha de publicación en nuestro sitio web, redes sociales y/o correo electrónico.

 

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